Privacyverklaring Website Spencer Health Solutions
Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Spencer Health Care Solution Inc. op de website www.spencerhealth.nl verwerkt.
Wij vinden het belangrijk om op een transparante en verantwoorde manier om te gaan met de persoonsgegevens die aan ons worden toevertrouwd. We verwerken uw persoonsgegevens dan ook op een zorgvuldige manier en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’) en de bijbehorende uitvoeringswet. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonsgegevens en welke rechten u heeft. Wij adviseren u om het Privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor uw eigen administratie.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor verwerking van de persoonsgegevens is:
Spencer Health care Solutions Inc
Wilhelm Rontgenstraat 16
1341 BC Almere, Netherlands
Indien u vragen heeft over de verwerking van de persoonsgegevens kunt u contact opnemen via het emailadres support.nl@spencerhealthsolutions.eu of telefoonnummer; +31 858 770653.
2. Gegevenscategorieën
In het kader van uw gebruik onze website www.spencerhealth.nl (hierna: Website) en uw contact met onze organisatie, verwerken wij op verschillende momenten uw bedrijfsgegevens waaronder ook (persoons)gegevens. Bijvoorbeeld indien u het contactformulier invult.
2.1 Contactgegevens
Via de Website kunnen de volgende gegevens verwerkt worden.
- Voor- en achternaam
- e-mailadres
- Telefoonnummer
Er is geen contractuele of wettelijke verplichting om persoonsgegevens aan ons beschikbaar te stellen. U bent dus niet verplicht om gegevens te verstrekken.
2.2 Automatisch gegenereerde gegevens
Op de Website verzamelen we gegevens over uw (zoek)gedrag op en gebruik van de Website en de daarop aangeboden informatie. Wij maken hiervoor gebruik van cookies en/of IP-adressen. De gegevens (inclusief uw IP-adres) worden uitsluitend gebruikt voor algemene statistische doeleinden, om een beter beeld te krijgen van het gebruik van de Website en onze dienstverlening. Het is niet mogelijk om aan de hand van deze informatie bezoekers te identificeren
3. Doel van de verwerking van de persoonsgegevens
Wij gebruiken de persoonsgegevens voor de volgende grondslagen en doeleinden:
3.1 Verwerkingen in het kader van ons gerechtvaardigd belang op het gebied van communicatie met onze relaties
a. Algemeen contact
Indien u via de Website contact met ons hebt gezocht, gebruiken we uw naam, e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer om contact met u op te nemen, voor het verstrekken van de door u aangevraagde informatie of het afhandelen van de door u gestelde vragen.
- Verwerking in het kader van ons gerechtvaardigd belang op het gebied van optimalisatie van onze Website en dienstverlening:
a. Anoniem statistisch onderzoek
Wij gebruiken de automatisch gegenereerde gegevens (artikel 2.2) voor geaggregeerd en anoniem (online) onderzoek, om analyses te doen op het algemene gebruik van onze Website. Ons doel is om met deze informatie productaanbod en de Website te optimaliseren. De geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens zijn niet tot u te herleiden.
4. Beveiligingsmaatregelen
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om te voorkomen dat persoonsgegevens worden gestolen, verloren gaan of op een andere wijze onrechtmatig worden gebruikt, een en ander in overeenstemming met artikel 32 AVG. Wij hebben onder meer een beheersysteem voor gegevensbeveiliging opgezet.
5. Verstrekken aan derden / Verwerkers
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij wij daartoe op grond van een wettelijke verplichting zijn gehouden.
Verwerkers
Voor de onze dienstverlening kunnen wij andere dienstverleners inschakelen. Bijvoorbeeld de hosting provider van de Website. Deze dienstverleners (zogenaamde ‘verwerkers’) verwerken de persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht. Met de verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de verwerker wordt verplicht om alle verplichtingen uit de AVG en dit Privacybeleid na te leven. Voor vragen over deze verwerkers kunt u een mail naar support.nl@spencerhealthsolutions.eu.
Toezichthoudende autoriteiten
Uitsluitend indien dat nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we onderworpen zijn, of indien het nodig is om claims te doen gelden, uit te oefenen of ons ertegen te verdedigen, verstrekken we persoonsgegevens aan toezichthoudende autoriteiten en of een gerechtelijke instantie.
6. Bewaartermijn
We verwerken uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt. Indien we de persoonsgegevens niet meer hoeven te bewaren, zullen we deze verwijderen of anonimiseren, tenzij wij (i) op grond van de wet (bijvoorbeeld op grond van de belastingwetgeving of (ii) op grond van een wettelijke bewijsplicht gedwongen zijn om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. In welk geval uitsluitend de persoonsgegevens die specifiek voor dat doel noodzakelijk zijn gedurende de van toepassing zijnde bewaartermijn bewaard zullen blijven.
7. Doorgifte van persoonlijke gegevens aan derde landen
Aangezien wij in de Verenigde Staten zijn gevestigd, kan het gebeuren dat uw persoonsgegevens van uit Europa worden doorgegeven naar de Verenigde Staten. Wij houden ons echter aan de verplichtingen uit de AVG en het bijbehorende Uitvoeringsbesluit en bieden voor de verwerking van de persoonsgegevens een beschermingsniveau dat equivalent is aan deze Europese wetgeving.
Voor de gegevensdoorgifte naar de Verenigde Staten voldoen we eveneens aan de verplichtingen opgenomen in de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractclausules (`SCC`). In aanvulling op de verplichtingen uit de SSC hebben wij extra maatregelen genomen om een beschermingsniveau te garanderen dat gelijk is aan de Europese wetgeving. Deze maatregelen bestaan onder meer uit:
– beperken van de doorgifte naar de Verenigde Staten
Onze servers waarop de persoonsgegevens worden verwerkt staan in Amsterdam, Nederland. Er worden slechts in een beperkt aantal gevallen persoonsgegevens verwerkt in de Verenigde Staten. Verwerking kan bijvoorbeeld plaats vinden indien wij vanuit de Verenigde Staten uw vragen of verzoeken in behandeling nemen of support moeten leveren.
8. Uitoefenen van uw rechten
In overeenstemming met hoofdstuk III van de AVG, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over onze verwerking van uw persoonsgegevens en om uw persoonsgegevens in te zien, te verkrijgen, te corrigeren, over te dragen, te wissen en/of te beperken.
Voor de uitoefening van deze rechten kunt u een verzoek indienen bij onze klantenservice support.nl@spencerhealthsolutions.eu. Indien we uw verzoek onverhoopt niet kunnen inwilligen zullen we dat altijd uitleggen. Indien u uw persoonsgegevens van ons wilt ontvangen, en we zijn akkoord, dan zullen we deze persoonsgegevens in een gestructureerd algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat (naar onze keuze) aan u of een door u aangewezen andere partij overdragen.
Indien u bezwaar wilt maken tegen de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens kunt u eveneens contact opnemen met onze klantenservice support.nl@spencerhealthsolutions.eu. Naar aanleiding van uw bezwaar zullen we persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij op grond van dwingende gerechtvaardigde gronden of een wettelijke verplichting genoodzaakt zijn het betreffende persoonsgegevens te bewaren. Indien dat laatste het geval is, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen en onze afweging toelichten.
Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij je persoonsgegevens verwerken of je verzoeken behandelen, kan je contact opnemen met onze klantenafdeling via support.nl@spencerhealthsolutions.eu. Indien dit niet leidt tot een oplossing kunt u natuurlijk altijd gebruik maken van uw recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep te doen op de bevoegde rechter
Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid kunnen worden gericht aan onze klantenservice support.nl@spencerhealthsolutions.eu.
9. Wijzigingen
Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. Indien wij wijzigingen aanbrengen zullen de gewijzigde versie ten minste een maand voordat deze in werking treedt op de Website of per e-mail bekend maken. Wij adviseren u om regelmatig het Privacybeleid te bekijken. Indien u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u ons verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen.
Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd in mei 2022.
